Tello Mobile支持

为什么选择Tello Mobile

我们选择Tello Mobile，主要是因为他们提供的高性价比套餐和优质的网络服务。以下是选择Tello Mobile的几个重要理由：

1. 高性价比套餐：Tello Mobile提供多种套餐选择，以满足不同用户的需求，同时保证了高性价比。

2. 优质网络服务：他们使用的是T-Mobile网络，保证了覆盖范围广泛和网络质量。

3. 方便的号码转入和转出：Tello在号码的转入和转出方面提供极大的便利。整个过程都可以在线通过网页完成，无需您亲自前往营业厅或与英文客服沟通。

4. SIM卡寄送服务：Tello的SIM卡寄送服务快捷且费用低廉，仅需$2（不含税）。然而，需要注意的是，这项服务仅限于美国地区。

Tello Mobile的套餐介绍

重要提示

以下套餐数据流量仅限在美国使用，不支持在美国以外地区使用，但语音和短信无此限制。

语音	短信	流量	费用/Mo
无	无	无	$3（停机保号）
100分钟	无限	无	$5
300分钟	无限	无	$6
500分钟	无限	无	$7
无限	无限	无	$8
无限	无限	1GB	$9
无限	无限	2GB	$10
无限	无限	5GB	$14
无限	无限	10GB	$19
无限	无限	15GB	$24
无限	无限	35GB	$25

套餐内语音

语音通话适用于中国大陆，不论您是在美国拨打中国号码还是在中国拨打美国号码，这些通话都包含在套餐内，前提是手机处于Wi-Fi通话状态。此外，Tello还提供包括六十多个国家的套餐内语音通话服务。

Tello Mobile Wi-Fi通话如何收费?

Wi-Fi 通话和短信不收取额外费用。
它只是从您现有的计划余额或现收现付余额中提取，以适用于该活动的为准。
例如，如果您接到任何电话（无论来自何处），或者如果您致电美国或六十多个国家中的任何一个，那么这些电话的分钟数将从您的分钟计划余额中扣除。
另一方面，如果您拨打我们的计划中未包含的国际目的地（例如：古巴），则将从您的现收现付余额中扣除（如果您有余额）。 同样的逻辑也适用于 Wi-Fi 文本。

Tello Mobile如何使用Wi-Fi通话?

您的 Tello 服务包含 Wi-Fi 通话和短信。
绝大多数与 Tello 兼容的手机都提供此功能，您可以检查自己的手机设置进行确认。它允许通过最近的可用 Wi-Fi 网络拨打电话和发短信，该网络可以是在酒店、办公室、家里，甚至是 Wi-Fi 热点。
当您出国旅行时，甚至当您在美国国内网络覆盖较差时，它是漫游（Tello尚未提供）的理想替代方案。

如果满足以下条件，您可以通过 Tello 使用 Wi-Fi 通话：

• 您的设备支持 Wi-Fi 通话，大多数与 Tello 兼容的手机都支持该功能。
• 您已在设备上启用 Wi-Fi 通话。
• 您已在Tello 在线帐户中（或通过手机菜单）注册了 E911 地址。
• 您正在使用的 Wi-Fi 网络允许进行 Wi-Fi 通话。显然，这不在特洛的控制范围或责任范围内。

Wi-Fi通话

什么是Wi-Fi通话

Wi-Fi通话是一种通过Wi-Fi网络进行语音通话的方式，通常与传统的移动电话网络相结合使用。这种技术可以提供以下几个优势：

• 增强覆盖范围：Wi-Fi通话允许您在没有良好移动信号的区域，但有可用Wi-Fi网络的地方进行通话。这可以帮助您在室内、较远地区或建筑物内部获得更好的通信质量。
• 节省电话费用：当您通过Wi-Fi网络拨打电话时，通常不需要支付额外的通话费用，因为通话是通过互联网传输的，而不是通过移动电话网络。这可以帮助您降低通话费用，特别是在国际通话方面。
• 高质量通话：Wi-Fi通话通常提供更高的音质和通话质量，因为它们依赖于宽带互联网连接，而不是传统的电话网络。
• 多设备支持：许多Wi-Fi通话应用程序和服务允许您在多个设备上同时使用相同的电话号码，例如智能手机、平板电脑和计算机。

使用Wi-Fi通话的必要条件主要包括以下几点

1. 支持Wi-Fi通话的设备：您需要拥有一台支持Wi-Fi通话的设备，而苹果的Iphone从xs开始就支持wifi通话，不区分版本，美版，中版等均都支持wifi通话。但还是极力推荐使用美版或加版Iphone，因为中国版苹果是不支持eSIM卡的。
2. Wi-Fi网络：您需要连接到可用的Wi-Fi网络。这可以是您的家庭Wi-Fi、公共Wi-Fi热点或您工作场所的Wi-Fi网络。
3. 美国号码开通Wi-Fi通话必须填写紧急E911地址，服务商才会允许使用。

E911 紧急地址是什么？

为了使用 Wi-Fi 呼叫您的 Tello 线路，需要在 My Tello » MY SETING中配置紧急地址。 这是必需的，因为如果您通过 Wi-Fi 呼叫拨打 911，我们可能会将您的 E911 注册地址传输到 911 通信中心。当您无法提供联系信息和当前位置时，这将有助于紧急救援人员找到您。请注意，如果您计划在与您的 Tello 帐户中保存的 E911 注册地址不同的位置使用 Wi-Fi 通话，则需要更新您的 E911 注册地址。

如何在美国使用Wi-Fi通话免费拨打中国大陆号码？

拨号盘先输入011，再输入中国大陆国家码086，最后再输入中国大陆手机号或者固话。
例1：011086188xxxx8888
例2：01108602188xxxx88

如何在中国大陆美国号码使用Wi-Fi通话实现免费拨打电话?

1. 您需要一台带有单卡槽的美版或加版iPhone。将中国大陆手机SIM卡插入手机，并将数据流量设置为使用中国大陆手机号。
2. 您可以通过eSIM的形式添加美国号码到您的手机上。据了解，苹果手机最多可以添加8个eSIM手机号，这样您可以同时使用美国号码和中国大陆手机号，实现双卡双待功能。
3. 需要注意的是，Tello Mobile的eSIM卡在中国大陆地区可能无法获取信号。但是，在连接Wi-Fi网络的情况下，您仍然可以免费拨打电话，此时手机信号栏会显示 "Wi-Fi calling"（Wi-Fi通话中）。
   此外，有一个有趣的优势是，当您的手机没有信号并且没有连接Wi-Fi时，苹果手机会自动切换到使用中国大陆手机号的数据流量进行Wi-Fi通话。在这种情况下，手机信号栏会显示 "Carrier using Cellular Data"（正在使用蜂窝网络），从而使您能够随时随地使用免费的Wi-Fi通话功能。

Tello号码转出流程

流程一

在这里点击PORTING，如果您没登录会先跳转到登录界面，输入账号密码成功后跳转到PORTING页面。

---

流程二

• 在PORTING页面寻找到"Port Out"（携号转网），点击文本旁边的Information，显示里面的信息。
• 在信息内容上，查找一个小勾选框，通常是用于确认您已经阅读并理解了相关信息的方式。
• 勾选完再点击"Retrieve Port Out Information"（检索携号转网信息）那个蓝色按钮进入下一步骤。

---

流程三

在 "Park your Tello number" 信息框内，您将有两个选择：

• 如果您想要在携号转网过程中停机保号，并且愿意支付每月 $3 的费用，请点击右边的 "Yes, Park My Number"（是的，停机保号）按钮。
• 如果您坚持携号转网而不想停机保号，请点击左边的 "No"（不）按钮进入下一步骤。

---

流程四

• 输入您已知的PIN安全码。
• 如果您不知道当前的PIN安全码，请按照以下步骤重置它：
  1. 转到 MY INFORMATION 页面。
  2. 查找 "Security PIN"（安全码）选项，并点击右边的 "Change"（更改）按钮。
  3. 再点击右上角的 "Reset Security PIN"（重置PIN安全码）选项。
  4. 系统将发送一条短信到您的手机，其中包含新的PIN安全码。
  5. 输入您的手机收到的新的PIN安全码到 "Current Security PIN"（当前安全码）文本框。
  6. 在下面两个文本框中输入您想要设置的自定义新PIN安全码。

完成上述步骤后，您应该成功更改了PIN安全码，并可以继续携号转网的流程。请确保妥善保管您的新PIN安全码，以便将来使用。

---

流程五

• 在输入您的PIN安全码后，点击 "Validate"（验证）按钮。
• 如果您输入的PIN安全码正确，系统会显示出 "Account Number"（账号号码）和 "Port Out PIN"（携号转网PIN码）信息。
• 这些信息是您将号码转移到新的服务提供商时所需的关键信息。请妥善保管它们，并确保将它们提供给新的服务提供商，以便完成携号转网的过程。

完成上述步骤后，您就成功获取了携号转网所需的关键信息，可以继续与新的服务提供商协调转移号码的过程。如果在此过程中遇到任何问题，建议联系您的新服务提供商或当前服务提供商的客户支持，以获取进一步的帮助和指导。

激活实体SIM卡

提示

当您想从eSIM卡转换为SIM卡时，您可以在Tello官网下订单，并提供您的美国地址（Tello仅支持美国境内配送）。如果需要将SIM卡送至其他国家，您需要拥有一个美国中转地址，并要求中转地址将SIM卡发货至您所在的国家。

激活SIM卡

进入MY SIM页面，在该页面激活您收到的SIM卡。